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弊社の製品の修理について

 平素より相変わらずご愛用をくださった方々にまず深くお礼申し上げます。今日は、弊社の修理について、少し紹介させて頂きます。

 

 現在の経済の発展とともに、皆さまのご存じの通り、歯科分野の機器や歯科器具などの需要はだんだん多くなってきて、歯科病院の方もより多く開院するようになります。それらの需要によりも、歯科機器などの故障などは回避もできません。どんな機器でもそうと思います。早速ですが、弊社の製品の修理手配について少し解釈致します。

 

 まずは歯科ハンドピースの件です。ハンドピースは、口腔内の唾液や血液および粘膜などと直接に接触する器具のため、一旦使用されてしまうと、新品交換を行えません。では修理の方はどうでしょうか。ハンドピースの修理については、一年以内に無料で修理できます。そして、もし初期不良による故障の場合は、具合により一か月以内に新品の再配送ができます。もし部品の交換が必要の場合は、具合により部品の再配送もできます。送料は製品の具合によるいるかいないかその場合に相談させて頂きます。

 

 そして、ほかの歯科機器の場合の話ですが、弊社は一年の保証がありますので、一年以内に故障した場合は全部無料で修理できます。そして初期不良の場合は、新品交換を行います。もちろん送料もこちらから担当させて頂きます。もし、一年を超えた場合は、機械の都合により、適当な修理代を頂きます。(その修理代はメーカーに支払います)。また、二つ目の対策は、先方で修理を行います。そして後程修理代を振り込ませて頂きます。(保証以内の話)

 

 他の消耗品などの話ですが、一般的に消耗品に関しては保証などがないですが申し訳ございません。もちろん、製品にかんしては特殊な場合もありますが、その時は是非遠慮なく相談してください。

 

 

 

 


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